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Condiciones de entrega y devolución

Condiciones de entrega y devolución

Las siguientes condiciones de entrega y devolución se aplican a cada pedido de compra de productos de la tienda online Yowalk.it. Le recomendamos que imprima una copia de estas páginas para futuras consultas.

Nuestro contrato

Si realiza un pedido de un producto en el sitio web Yowalk.es, le enviaremos un correo electrónico de confirmación del pedido con los detalles del mismo. Su pedido representa una oferta de compra, que será aceptada por nosotros cuando lo hayamos enviado a la dirección que nos haya facilitado. Cualquier producto del mismo pedido que no le hayamos enviado no forma parte del contrato.

Disponibilidad de los productos

El suministro de productos en este sitio está sujeto a disponibilidad y no nos es posible informarle, una vez realizado su pedido, si el artículo que desea sigue estando disponible para su compra. Si este fuera el caso y el producto que ha seleccionado ya no estuviera disponible, podríamos ofrecerle una alternativa a su pedido o reembolsarle el importe abonado.

Descripción de los productos

Actualizamos periódicamente la información del sitio web y hacemos todo lo posible para garantizar que todas las condiciones, precios y descripciones estén actualizados y coincidan con los productos ofrecidos en nuestra tienda en línea. Para recibir información detallada sobre las características, la disponibilidad y el coste de los productos, póngase en contacto con el agente de ventas de nuestra empresa. Nos reservamos el derecho a rechazar pedidos en los que se haya publicado información incorrecta sobre los productos, incluidos precios y promociones.

Envío y pago

Todos los pedidos se enviarán en un plazo de dos días laborables tras la recepción del pago. Puede haber opciones de envío especiales. Todos los pedidos realizados en Yowalk.es se envían a través de empresas de mensajería externas. La empresa de mensajería entrega el paquete en la puerta de su domicilio: tenga en cuenta que el envío se realiza en días laborables, entre las 9.00 y las 18.00 horas.

Envío a Italia
Todos los productos están en stock en Italia, ya que se fabrican íntegramente en el país. El plazo de entrega es de 4 a 6 días laborables.
No hay gastos de envío en el territorio italiano

Envío al extranjero
Los plazos de entrega y los gastos de envío fuera de Italia se calculan al final del proceso de compra, o puede ponerse en contacto con nosotros y recibirlos por correo electrónico: info@yowalk.it

Formas de pago: aceptamos Visa, Mastercard, American Express, Paypal o pago contra reembolso sólo dentro del territorio italiano, transferencia bancaria y pago a plazos (este último sólo para compras dentro del territorio italiano).

Cancelación y devoluciones

Ofrecemos una política de devolución de 30 días a partir de la fecha de recepción del pedido. Todos los artículos no deseados deben devolverse en buen estado (sin daños ni desperfectos) dentro de este plazo. Esto no afecta a sus derechos legales. Una vez que su pedido haya sido devuelto y recibido por nosotros, si está en buenas condiciones, le reembolsaremos el valor de su pedido. El reembolso se efectuará en un plazo de 15 días. No se reembolsarán los gastos de envío por la devolución de artículos no deseados. Tampoco se reembolsarán los gastos de envío del pedido inicial. Si desea ponerse en contacto con nosotros para solicitar un reembolso o hacernos llegar sus comentarios, utilice nuestra sección de contacto rellenando el formulario.

Costes adicionales

Para países y regiones fuera de la Unión Aduanera de la Unión Europea. Al entrar en la frontera del país de destino, su pedido puede estar sujeto a derechos de aduana (impuestos, gastos de tramitación, corretaje, etc.), cuyo pago correrá a cargo del destinatario del pedido. No tenemos autoridad para controlar y verificar el importe exacto de estos cargos, impuestos tasas, etc. Por este motivo, le aconsejamos que se ponga en contacto con los organismos locales correspondientes o con el departamento de aduanas local para obtener información detallada antes de realizar su pedido. En caso de rechazo de la recepción del paquete o de falta de respuesta al mensajero, la empresa no se hace cargo de los gastos de envío de devolución, tasas de aduana, gastos de supresión del paquete, etc. Además, los gastos de envío se pagan en el momento del pedido y según la tarifa generada en el momento del pedido. No obstante, nos reservamos el derecho a cobrar gastos adicionales si el envío a su zona se incrementa durante el periodo de tramitación del pedido y su coste es superior al estándar aceptado. En este caso, nos pondremos en contacto con usted antes de enviarle el pedido para tratar la contingencia y, o bien aceptar los cambios, o bien anular el pedido.

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